Facebook có thể thay thế website doanh nghiệp không?

So sánh vai trò của mạng xã hội và website trong việc xây dựng niềm tin.

Facebook rất phù hợp để đăng nội dung nhanh và giao tiếp với khách hàng, nhưng doanh nghiệp không hoàn toàn kiểm soát thuật toán, cách hiển thị hay dữ liệu trên nền tảng.

Website là tài sản số riêng của doanh nghiệp. Khách hàng có thể xem thông tin, bảng giá, sản phẩm và dự án theo cấu trúc rõ ràng; Google cũng có thể lập chỉ mục nội dung này lâu dài.

Cách hiệu quả nhất không phải chọn một trong hai. Hãy dùng Facebook để tiếp cận và tương tác, sau đó dẫn khách hàng về website để hiểu dịch vụ, so sánh phương án và gửi yêu cầu.